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4月18日，由尖扎县政协、县纪委监委、县信访局、坎布拉镇人民政府、坎布拉法庭、政协委员参加的“重点信访人马某某某息诉罢访”的协商议事会议在黄南藏族自治州尖扎县坎布拉镇直岗拉卡村红旗社党群服务中心召开，一起长达41年的信访案件在各方的共同努力下得到了成功化解。

2022年，黄南州涉访重点人员包案化解工作中，尖扎县政协主要负责同志领受了坎布拉镇直岗拉卡村红旗社马某某某因耕地纠纷，从1978年开始上访的信访案件。自此开始了县政协“有事好商量”协商议事平台化解重大信访案件的工作探索。

为精准高效完成信访案件化解工作，县政协按照“不调研不协商，调研不深入不协商，先调研后协商”的工作原则，联合县纪委监委、坎布拉镇人民政府、坎布拉法庭组建工作专班，通过找资料、问群众、查真相、核情况等方式，深入分析问题原因，研究具体解决办法。

躬行晓情理，老汉关闭的心扉开始有了“缝隙”。第1次登门，马老汉情绪激动，隔空喊话：“我的事情你们处理不了，我还要去省上、北京上访。”面对情绪激动的信访人，工作组也一时没有好的化解办法，第一次“微协商”未果而终。尽管这样，工作组仍然没有放弃对马老汉的工作，在一次次入户，一次次被拒中，大家坚持隔门工作、墙外喊话，直到第4次入户时，情况发生了好转，老汉的情绪不再像先前那样激动，也愿意坐下来和工作组讲述心中的委屈，2个小时的讲述中，大家没有插话，耐心地听、认真地记，老汉讲完了，心情也好像平复了许多。就这样在马老汉的不断讲述中，在工作组教育引导的“微协商”中，信访人思想开始松动，抵触情绪得到缓解，不再排斥化解工作。

俯身话桑麻，老汉脸上有了从未见到过的笑容。从第5次入户开始，工作组将化解矛盾的突破口选在解决老汉的实际困难上，大家饮茶话桑麻，俯身悉民忧，从家庭生活的细微处入手，详细了解当事人的生活困难和生产意愿，积极为其解决修建畜棚所需建筑材料红砖2万块、水泥3吨、沙料10方、彩钢瓦150平方米，协调贷款4万元，帮助其发展养殖业，持续稳定增加收入。畜棚修好了，棚里也开始传出了小羊“咩咩”的叫声时，老汉脸上有了笑容。

“庭院微协商”，41年的信访案件“尘埃落定”。从第8次入户开始，包案领导和工作组，5次组织政协委员、司法人员、镇村两级干部，在当事人家中进行微协商，各方人员同坐一桌，直面问题，陈述理由，求同存异，达成共识。经协商，县信访局从中央特殊疑难信访问题专项资金和地方配套资金中解决80500元作为土地有偿调整资金，用于坎布拉镇直岗拉卡村村委会与信访人在本村内调整1.4亩耕地，以解决马老汉多年的诉求。

12次“庭院微协商”是尖扎县政协扎实开展“有事好商量”协商议事的生动缩影，是发挥政协“有事好商量”汇民心、聚民智、解民忧协商作用的具体体现。这一案例的成功化解，为政协“有事好商量”协商议事平台化解重大信访案件积累了经验，也为有效化解县域内此类案件提供了参考。（来源：尖扎县委宣传部）

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