白山首个移动电力便民服务营业厅投入使用 环球精选
2023-06-16 09:53:18
来源:中国吉林网
【资料图】
日前，白山市首个移动电力便民营业厅来到浑江区三道沟镇滴台村，为行动不便和农忙的农户提供上门服务。
这种移动电力便民营厅是一辆服务车，车内设有安全用电宣传音响、“汉小印”打印机、便民设施、书写台、业务申请单以及宣传资料。可办理电力业扩报装、电费收缴、发票打印、用电检查、报修转办等业务。该服务车主要深入集市、田间地头、村民家门前，为路途遥远、农忙脱不开身及不会使用智能手机的老人上门服务，切实打通农村供电服务“最后100米”，将被动服务转化为主动服务，前移服务窗口，让农民在家门口就能享受到便捷高效的供电服务，推动“村网共建”助力乡村振兴工作向纵深发展。
移动电力便民服务营业厅投入使用的当日，现场工作人员通过互动式宣传模式，向当地村民宣传安全用电常识、科学用电知识，讲解线上办理业务的方便快捷，积极推广“网上国网APP”解答用电问题。同时做好客户诉求、建议的收集和反馈。对于不会使用智能手机的老年客户，采用现场帮忙缴纳电费，办理业务等服务，实现线上线下高度融合。
中国吉林网 吉刻APP 记者 刘金英
通讯员 赵洪涛
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